A maioria dos gestores imobiliários vive obcecada por duas métricas: volume de leads e faturamento total. Mas existe um indicador silencioso que separa as operações eficientes das que estão queimando dinheiro. Não é a taxa de conversão final, nem o ticket médio. É a Taxa de Aproveitamento de Leads por Tempo de Resposta (Speed to Lead).
Estudos indicam que um lead contactado nos primeiros 5 minutos tem 100 vezes mais chances de qualificação do que um contactado após 30 minutos. Se o seu corretor demora 2 horas para retornar, o lead já esfriou ou já está conversando com a concorrência. Monitore o tempo médio do primeiro contato da sua equipe semanalmente. Quem responde rápido, vende mais com a mesma base.
